DESCRIPCIÓN: Muchas instituciones tienen una serie de valores enunciados, de los cuales hacen publicaciones electrónicas y escritas. Sin embargo, muchos de estos no se ven reflejados en las conductas de los colaboradores.  Esto se debe a la falta de una gestión basada en valores, que permita no solo informar, sino desarrollar acciones congruentes con evidencias visibles en sus comportamientos. La gestión por valores significa pasar de  la intención a la acción.

OBJETIVOS: Que el participante sea capaz de conocer las competencias necesarias para la puesta en marcha de la gestión por valores en su organización, orientada a una transformación de la cultura organizacional, que se reflejará en una mejora en el servicio al cliente.

TEMAS: Valores y su relación con el éxito de una organización; administración por valores; fases de implementación, ¿cómo pasar de valores enunciados a valores vividos?; Identificación de los valores personales, y los ejes conductuales; Alineación de los valores personales a los valores institucionales y establecimiento de medidas de éxito.

IMPARTIDO:  ING. LUIS MARROQUÍN : Coach ejecutivo y de equipos

Para obtener su diploma: debe permanecer en la conferencia de 9:00 a 11:00.

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