KPI’S: La forma de medir los procesos
Curso para Socios
En este taller práctico el participante comprenderá como se alinea la cadena de valor hacia la estrategia de la institución, y cómo crear un tablero de indicadores de gestión de proceso y ficha de KPI de proceso.
Objetivos
Que el participante sea capaz de conocer la teoría general de estrategia gerencial y modelos de negocio y comprender cómo crear un tablero con indicadores de gestión para los procesos.
Temas
Estrategia empresarial y la cadena de valor, modelos de gestión integral de la estrategia, importancia de los procesos para la ejecución de la estrategia, Alineación de la cadena de valor a la estrategia empresarial, creación de tablero de Indicadores de gestión, ficha de KPI.
Orador
- Ing. Elder Guerra
Candidato a Dr. En Ciencias de la Investigación UMG, MBA Pontificia Universidad Católica de Chile, Ingeniería de Sistemas UMG, Certificado como Experto en Estrategia Empresarial directamente por los Drs. Kaplan y Norton en Cambridge, MA, USA. Ha implementado modelos de gestión estratégica en sectores de Minería, Energía, Militar, Ingenios entre otros. Mas de 25 años de experiencia empresarial.