Planificación, prospección, entrevista, presentación y cierre

Las variables que se presentan durante el proceso de venta son desafíos que, con herra mientas claramente aprendidas y establecidas, permitirán alcanzar de manera satisfactoria resultados tanto personales como organizacionales. La gestión de una venta va más allá de un intercambio de productos, es la creación integra y permanente de experiencias para el cliente.

Objetivos 

• Analizar el escenario de una venta, los actores y las variables durante el proceso.
• Conocer cada una de las etapas del proceso de venta: planificación, prospección, entrevista, presentación y cierre.
• Implementar herramientas para una exitosa gestión de venta.

Contenido: 

1. Personalizando al asesor de ventas
2. Planificación de la Venta: Proceso y herramientas
3. Estrategias para prospectación de clientes
4. Entrevista con el cliente
   • Las emociones en el proceso de venta
   • ¿Cómo indagar asertivamente al cliente?
5. Presentación de la propuesta: Contenido y recomendaciones
6. Cierre de la venta: Técnicas y manejo de objeciones
7. Servicio al cliente, la construcción de una relación permanente con el cliente

Diseñado para: Asesores y representantes de venta tipo consultivas

Al finalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de:

• Identificar y trabajar en áreas de mejora personal y profesional para una efectiva gestión del proceso de venta.
• Aplicar herramientas de apoyo para una gestión exitosa del proceso de ventas.

Impartido por: Rodrigo Godoy 

• Ingeniero Civil graduado de la Universidad de San Carlos de Guatemala.
• Maestría en Administración de Negocios con especialización en Dirección Estratégica (Universidad Mesoamericana).
• Posgrado en Neuromarketing (Panamerican Business School en alianza con Braidot Center de Argentina).
• Certificación Internacional en Servicio al cliente (Service Quality Institute).
• Facilitador Certificado de la Metodología Lego Serious Play
• Experiencia en el área de ventas y de servicio al cliente de más de 15 años en distintas empresa nacionales y transnacionales.

DATOS GENERALES: 

Fechas: 26 y 27 DE OCTUBRE, 2 Y 3 DE NOVIEMBRE

Horario: 9:00 A 11