La comunicación entre jefe y colaborador es esencial cuando se comete un error. Permite identificar la causa del error, encontrar soluciones efectivas, fortalecer la relación de trabajo y minimizar el impacto del error. Esto puede mejorar la relación de trabajo entre ambos. Cuando el jefe aborda el error de manera constructiva, el colaborador puede sentirse más valorado y respaldado, fortaleciendo la confianza y la colaboración en el futuro. El diálogo abierto y honesto entre el jefe y el colaborador permite analizar las circunstancias que llevaron al error, para así identificar la causa raíz. Esto puede ayudar a implementar medidas preventivas para evitar errores similares en el futuro.

DIRIGIDO A: Gerentes, jefes, supervisores y lideres con personal a su cargo.