Habilidades clave para las tareas ejecutivas

Un asistente de clase mundial, debe desarrollar competencias que le generen valor a su gestión administrativa: prioridades, coordinación de equipos de trabajo, relaciones humanas, comunicación, organización efectiva de reuniones de trabajo, entre otros.

El contexto mundial ha cambiado y por ende el mundo de la empresa, los desafíos son diferentes, las demandas de innovación, nuevos productos, mercados y clientes. Para ello, es necesario fortalecer habilidades ejecutivas y comprender el rol de liderazgo que una asistente debe jugar dentro de la organización.

Este curso-taller le brindará las herramientas necesarias para elevar el grado de competencia, desarrollo de habilidades administrativas, comunicación y liderazgo.

Objetivos

• Facilitar el aprendizaje de habilidades clave, necesarias para las tareas ejecutivas
• Aprender técnicas de comunicación efectiva
• Promover actitudes de liderazgo y trabajo en equipo
• Adquirir conocimientos y técnicas para la organización de reuniones de trabajo y atenciones especiales

Perfil del participante: asistentes personales, asistentes de mandos medios, de negocios, asistentes ejecutivos, asistentes de gerencia y asistentes de presidencia

Habilidades que adquirirá el participante:

• Habilidades administrativas de planificación, organización, ejecución, y de etiqueta en comidas de negocios
• Comunicación efectiva
• Liderazgo y trabajo en equipo

Contenido

• Contexto de los negocios actuales y los desafíos empresariales actuales.
• Visión compartida: Jefe y Asistente
• El rol del asistente administrativo
• Guía básica para planificar, elaboración y seguimiento de planes de acción
• Administración efectiva de prioridades.
• Organización de reuniones efectivas
• Comunicación asertiva y competencias conversacionales: el arte del saber escuchar, recibir y retroalimentar
• Inteligencia social y arte para saber estar en el mundo de los negocios
• Nettiqueta: el arte de comunicarse e interactuar en los espacios virtuales.

HERRAMIENTAS DIGITALES PARA OPTIMIZAR EL DESEMPEÑO

En este módulo los participantes conocerán sencillas pero poderosas herramientas que les permitirán hacer uso más efectivo de su tiempo.

• Google Drive
• Utiizando Google forms
• ¿Qué son los QR y cómo utilizarlos?
• Benchmark con clientes
• Preguntas y respuestas de plataformas para reuniones virtuales

IMPARTIDO POR: María Elena Rocha: Consultora e instructora empresarial, experta en asesoría e imagen profesional.

Marvin Luna: Especialista en marketing, digital Certificado cómo Technical web engineer, posee varios años de experiencia en tecnologías de la información.

Fechas: 21,22,28 Y 29 DE ABRIL

Horario: 15:00 A 17:00