
Acuerdos efectivos con el manejo de conversaciones difíciles
En el intercambio de argumentos en una conversación, figuran variables emocionales que deben ser plenamente conocidas por los protagonistas para que, de manera efectiva, puedan canalizarse en la búsqueda de consensos y acuerdos. Conocerse, es una gestión propia del liderazgo personal que fortalecerá las competencias para la correcta gestión de una conversación.
Objetivos
Que el participante sea capaz de:
- Comprender las variables que intervienen en el contexto de una conversación
- Conocer herramientas para establecer acuerdos.
Temas
Características, aspectos a evitar en una conversación difícil, construcción de acuerdos efectivos.
Perfil del participante
Gerentes funcionales, jefes de departamento o coordinadores.
Orador
- Ing. Rodrigo Godoy