Acuerdos efectivos con el manejo de conversaciones difíciles

Acuerdos efectivos con el manejo de conversaciones difíciles

En el intercambio de argumentos en una conversación, figuran variables emocionales que deben ser plenamente conocidas por los protagonistas para que, de manera efectiva, puedan canalizarse en la búsqueda de consensos y acuerdos. Conocerse, es una gestión propia del liderazgo personal que fortalecerá las competencias para la correcta gestión de una conversación.

Objetivos

Que el participante sea capaz de:

  1. Comprender las variables que intervienen en el contexto de una conversación
  2. Conocer herramientas para establecer acuerdos.

Temas

Características, aspectos a evitar en una conversación difícil, construcción de acuerdos efectivos.

Perfil del participante

Gerentes funcionales, jefes de departamento o coordinadores.

Localización

Salón Jade

Orador

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